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Assistente vocale AI per aziende
AI Voice Agent
Colleghiamo il voice agent alla tua linea telefonica esistente. Così ogni chiamata trova risposta, anche fuori orario o quando il team è già occupato, invece di squillare a vuoto.
Cos'è un AI Voice Agent
Un voice agent risponde al telefono al posto di una persona, tenendo una conversazione vera: chi chiama parla liberamente, senza dover scegliere tra opzioni guidate o premere tasti, e la risposta arriva a voce, con un tono naturale.
Quello che dice durante la chiamata non è generico: attinge alle informazioni reali dell'azienda, disponibilità, orari, prezzi, invece di rispondere sulla base di ciò che sa in astratto. È questo collegamento a rendere ogni risposta precisa, non solo plausibile.
La latenza è ottimizzata per restare molto bassa, così i tempi di risposta seguono il ritmo di un dialogo reale.
Non si limita a parlare: se collegato tramite automazioni al calendario o al CRM, può concludere la richiesta durante la stessa chiamata, verificando una disponibilità o registrando un appuntamento mentre la persona è ancora al telefono, senza che qualcuno debba poi sistemare i dati a mano.
I problemi che il voice agent risolve davvero
Telefonate perse fuori orario o quando il team è già al telefono con qualcun altro
Ogni chiamata trova risposta, 24 ore su 24, sette giorni su sette
Chi chiama e non trova risposta spesso non richiama e prova un concorrente
Chi chiama viene ascoltato subito, senza passare al primo che risponde
Il team passa tempo a rispondere a chiamate ripetitive: orari, disponibilità, informazioni base
Le richieste ricorrenti trovano risposta da sole, il team interviene solo quando serve davvero
Prenotazioni e verifiche di disponibilità gestite a mano, una chiamata alla volta
Il voice agent verifica il calendario e conferma l'appuntamento in autonomia
Nessuna traccia scritta di cosa è stato detto in chiamata, difficile da recuperare dopo
Ogni chiamata viene trascritta e riassunta, il contesto resta sempre disponibile
Chi risponde per primo si aggiudica quasi sempre la trattativa, chi resta in attesa perde il cliente
Nessuna chiamata resta in attesa: la risposta parte nello stesso istante
Come lavoriamo
Analisi
Osserviamo cosa chiede davvero chi ti telefona oggi e mappiamo le richieste più frequenti. Definiamo insieme a quali il voice agent deve rispondere da solo e quando deve girare la chiamata a un tuo collega.
Progettazione
Definiamo tutto ciò che serve: tono di voce, cosa il voice agent può decidere da solo, dati che deve consultare. Condividiamo lo script con te prima di iniziare a costruire, così partiamo solo quando siete d'accordo sul funzionamento.
Costruzione
Colleghiamo calendario, CRM e gestionale, e testiamo il voice agent con chiamate reali e casi limite, per intercettare eventuali problemi mentre siamo ancora in fase di collaudo.
Lancio
Il voice agent va in produzione con controlli integrati che ci avvertono al primo segnale di malfunzionamento, prima che diventi un problema visibile per il tuo team o i tuoi clienti. Ogni chiamata viene trascritta e riassunta automaticamente, così il team ha sempre il contesto di cosa è stato detto.
Monitoraggio
Monitoriamo costantemente le chiamate reali. Nel tempo correggiamo eventuali problemi e aggiungiamo i miglioramenti che emergono dall'uso continuo.
Domande frequenti
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